コ ー チ ン グ と は ？ コ ー チ ン グ と は 、 馬 車 と い う 意 味 を 持 つ 「 コ ー チ (Coach) 」 か ら 派 生 し た 言 葉 で す 。「 大 切 な 人 を そ の 人 が 望 む と こ ろ ま で 送 り 届 け る 」 と い う 馬 車 の 役 割 か ら 派 生 し 、「 人 の 目 標 達 成 を 支 援 す る 」 と い う 意 味 で 使 わ れ る よ う に な り ま し た 。 コ ー チ ン グ で は 、 コ ー チ と ク ラ イ ア ン ト と の 対 話 が 重 視 さ れ ま す 。 コ ー チ は 質 問 を 投 げ か け 、 ク ラ イ ア ン ト の 気 づ き や 自 己 理 解 を 促 す こ と で 、 ク ラ イ ア ン ト が 自 ら 解 決 策 を 見 つ け る サ ポ ー ト を し ま す 。 重 要 な の は 、 コ ー チ が 先 導 し た り 強 制 し た り す る の で は な く 、 相 手 が 主 体 性 を 持 ち な が ら そ れ を 実 現 す る と こ ろ に あ り ま す 。 コ ー チ ン グ の 効 果 コ ー チ ン グ に は 次 の よ う な 効 果 が あ り ま す 。 ① 自 分 で は 気 づ い て い な い 盲 点 に 気 づ き リ ス ク を 回 避 で き る ② 新 し い 視 点 や ア イ デ ア が 湧 き 考 え や 行 動 の 選 択 肢 が 増 え る ③ 目 標 達 成 に 必 要 な 行 動 が 促 進 さ れ 、 早 期 に 目 標 達 成 で き る コ ー チ ン グ は 「 答 え は 相 手 の 中 に あ る 」 こ と を 基 本 と し て コ ー チ に よ る 先 導 や ア ド バ イ ス は 控 え ま す 。「 対 話 と 傾 聴 」 を 通 し て 、 ク ラ イ ア ン ト の 気 づ き や 腹 落 ち を 促 し ま す 。 企 業 へ の コ ー チ ン グ の 適 応 右 記 の よ う な 効 果 を 持 つ コ ー チ ン グ は 、 様 々 な 企 業 活 動 に 適 応 で き ま す 。 ① 経 営 者 の 思 考 整 理 の 壁 打 ち ② 経 営 者 と 社 員 の 隙 間 を 埋 め 調 和 す る 役 割 ③ 経 営 理 念 の 策 定 と 組 織 へ の 浸 透 ・ 行 動 定 着 ④ 後 継 者 や リ ー ダ ー の 育 成 ⑤ 社 員 の モ チ ベ ー シ ョ ン ア ッ プ と 離 職 率 の 改 善 ⑥ １ ｏ ｎ １ ミ ー テ ィ ン グ ⑦ 会 議 の 活 性 化 経 営 者 へ の コ ー チ ン グ （ い わ ゆ る エ グ ゼ ク テ ィ ブ コ ー チ ン グ ） に よ る 思 考 整 理 の 壁 打 ち 役 以 外 に も 、 社 長 と 社 員 の コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン ギ ャ ッ プ を 埋 め る 役 割 や 、 社 員 に 対 す る コ ー チ ン グ に よ る モ チ ベ ー シ ョ ン ア ッ プ や 離 職 率 の 改 善 効 果 も 期 待 で き ま す 。 41
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