isionBook V 自 立 型 人 材 は 理 念 で つ く る ！ 成 果 に 紐 づ く「 従 業 員 エ ン ゲ ー ジ メ ン ト 」 皆 さ ん の 大 切 な 社 員 の 方 々 は 、お 仕 事 を 楽 し ま れ て い ま す か ？ 「 楽 し む ？ そ ん な こ と は あ る わ け な い 。仕 事 は 辛 い も ん だ ろ う ！ 」な ん て 言 わ れ そ う で す ね 。 最 近 、「 従 業 員 エ ン ゲ ー ジ メ ン ト 」と い う 言 葉 を よ く 耳 に し ま す 。こ れ は 従 業 員 の 会 社 に 対 す る「 思 い 入 れ 」 「 愛 着 」な ど と 言 わ れ 、具 体 的 に は 、会 社 の 理 念（ ミ ッ シ ョ ン や ビ ジ ョ ン ）に 共 感 し 、会 社 や 経 営 者 を 信 頼 し て い る こ と で 、社 員 が 会 社 に 貢 献 し た い と 思 う 状 態 を 指 し ま す 。そ し て 、従 業 員 エ ン ゲ ー ジ メ ン ト が 高 い 会 社 は 、 従 業 員 の 離 職 率 が 低 い だ け で な く 、 仕 事 の 成 果 も 上 が る こ と が わ か っ て き ま し た 。 と こ ろ が 、米 国 の 世 論 調 査 ・ コ ン サ ル テ ィ ン グ 会 社 ギ ャ ラ ッ プ 社 の ２ ０ ２ ３ 年 の 調 査 結 果 に よ る と 、日 本 は 熱 意 あ ふ れ る（ 従 業 員 エ ン ゲ ー ジ メ ン ト の 強 い ）社 員 の 割 合 は ２ 年 連 続 ５ ％ で 、調 査 対 象 １ ２ ９ カ 国 中 １ ２ ４ 位 と い う 結 果 に な り ま し た 。 日 本 の 従 業 員 エ ン ゲ ー ジ メ ン ト の 低 さ に 驚 か れ て い る 方 も 多 い と 思 い ま す 。 以 下 は 、同 社 が 公 表 し て い る 従 業 員 エ ン ゲ ー ジ メ ン ト を 測 定 す る １ ２ の 質 問 で す が 、こ の 質 問 に 目 を 通 す と そ の 結 果 に 納 得 し て し ま う の で は あ り ま せ ん か 。ま た 、御 社 の 従 業 員 エ ン ゲ ー ジ メ ン ト は い か が で し ょ う か 。 エ ン ゲ ー ジ メ ン ト 質 問 項 目 問 １ 私 は 仕 事 の 上 で 、自 分 が 何 を 期 待 さ れ て い る か が わ か っ て い る 。 問 ２ 私 は 自 分 が き ち ん と 仕 事 を す る た め に 必 要 な リ ソ ー ス や 設 備 を 持 っ て い る 。 問 ３ 私 は 仕 事 を す る 上 で 、自 分 の 最 も 得 意 な こ と を す る 機 会 が 毎 日 あ る 。 問 ４ こ の １ 週 間 で 、良 い 仕 事 を し て い る こ と を 褒 め ら れ た り 、認 め ら れ た り し た 。 問 ５ 上 司 あ る い は 職 場 の 誰 か が 、 自 分 を 一 人 の 人 間 と し て 気 遣 っ て く れ て い る と 感 じ る 。 問 ６ 仕 事 上 で 、自 分 の 成 長 を 後 押 し し て く れ る 人 が い る 。 問 ７ 仕 事 上 で 、自 分 の 意 見 が 取 り 入 れ ら れ て い る よ う に 思 わ れ る 。 問 ８ 会 社 が 掲 げ て い る ミ ッ シ ョ ン や 目 的 は 、自 分 の 仕 事 が 重 要 な も の で あ る と 感 じ さ せ て く れ る 。 問 ９ 私 の 同 僚 は 、質 の 高 い 仕 事 を す る よ う 真 剣 に 取 り 組 ん で い る 。 問 １ ０ 仕 事 上 で 最 高 の 友 人 と 呼 べ る 人 が い る 。 問 １ １ こ の 半 年 の 間 に 、職 場 の 誰 か が 私 の 仕 事 の 成 長 度 合 に つ い て 話 し て く れ た こ と が あ る 。 問 １ ２ 私 は こ の １ 年 の 間 に 、仕 事 上 で 学 び 、成 長 す る 機 会 を 持 っ た 。 こ の 質 問 の 半 分 で も「 は い 」と 答 え ら れ た ら 、仕 事 は こ の 上 な く 楽 し い も の に な る で し ょ う 。 26
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